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Guía de integración de GetYourGuide

Aprende a integrar GetYourGuide con TourTask para habilitar reservas instantáneas y actualizaciones de disponibilidad en directo.

  1. Inicio
  3. Documentación
  5. Agencias de viajes online

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¿Qué es GetYourGuide?

GetYourGuide se fundó en 2009 en Berlín, Alemania, y desde entonces se ha convertido en una de las principales plataformas del mundo para reservar tours, actividades y atracciones. Conecta a los viajeros con experiencias inolvidables, ofreciendo una amplia selección curada por expertos locales. Con una presencia particularmente fuerte en Alemania, el resto de Europa y América del Norte, GetYourGuide atiende a una audiencia global de viajeros que buscan experiencias fiables y de alta calidad.

La plataforma destaca por su interfaz fácil de usar, las confirmaciones de reserva instantáneas, los tickets móviles y las opciones de cancelación flexibles, lo que facilita a los viajeros descubrir, reservar y gestionar sus actividades. Al asociarse directamente con operadores turísticos y proveedores de actividades, GetYourGuide garantiza el acceso a experiencias únicas y exclusivas que enriquecen cualquier aventura de viaje. Integrar GetYourGuide con TourTask te permite gestionar las reservas sin problemas y llegar a una audiencia global, aumentando tu visibilidad y fiabilidad en el competitivo mercado de tours y actividades.

Cómo integrar GetYourGuide con TourTask

Sigue los pasos a continuación para empezar a recibir reservas instantáneas de GetYourGuide.

Registra tu empresa en GetYourGuide

  1. Ve a este enlace para registrarte como proveedor de actividades en GetYourGuide:

    supplier.getyourguide.com

  2. Haz clic en el botón azul de la esquina superior derecha para iniciar el proceso de registro.

  3. Rellena el formulario con la información de tu empresa y selecciona TourTask como tu sistema de reservas.

  4. Finaliza el proceso de registro e inicia sesión en tu nueva cuenta de proveedor de GetYourGuide.

  5. Una vez que hayas iniciado sesión, rellena toda la información empresarial y financiera necesaria y sube un logotipo para completar el registro de la empresa.

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Activar GetYourGuide en TourTask

  1. Si aún no has activado GetYourGuide en tu panel de TourTask, puedes hacerlo yendo a Gestor de canales > Agencias de viajes en línea > GetYourGuide y haciendo clic en Comenzar a integrar.

  2. En el flujo de compra de GetYourGuide, se reservará espacio en tu sistema en forma de una reserva temporal sin confirmar antes de que el cliente pague y la reserva se confirme. Dado que en este punto se desconocen los datos del cliente, estas reservas sin confirmar se crearán bajo un usuario específico en tu sistema. Especifica este usuario en Gestor de canales > Agencias de viajes en línea > GetYourGuide > Usuario. Las notificaciones de cuándo se crean y caducan estas reservas sin confirmar se enviarán a este usuario. Si lo deseas, puedes crear un nuevo usuario para esto, para no recibir estas notificaciones en tu cuenta de usuario principal.

Tus productos y opciones en TourTask

  1. Todos tus tours y paquetes están disponibles en el catálogo de productos compartido en Gestor de canales > Agencias de viajes en línea, agrupados como tours (por categoría) y paquetes, listos para conectar con GetYourGuide.

  2. Activa los productos que quieras vender en GetYourGuide. En Gestor de canales > Agencias de viajes en línea > GetYourGuide, cada tour y paquete tiene un interruptor Vender en GetYourGuide. Solo se envían a GetYourGuide los que actives. Los tours y paquetes nuevos empiezan desactivados, así que recuerda volver y activarlos: un producto desactivado es invisible para GetYourGuide, y uno activado pero aún no conectado del lado de GetYourGuide se notificará como no encontrado.

  3. Cada producto ya viene con una opción predeterminada. Solo añades opciones adicionales cuando quieres vender una variación que difiere de la predeterminada, por ejemplo una variante de tour diferente (como otro idioma o punto de recogida), o una versión que incluye complementos opcionales. Para añadir una, haz clic en el icono del lápiz en el producto del catálogo y añade tus opciones. Si un tour tiene una sola variante y ningún complemento, no hay nada adicional que configurar.

  4. Un paquete se envía a GetYourGuide como un único producto. Por lo tanto, en GetYourGuide, configúralo como un solo producto (no como tours separados) y conéctalo con el paquete correspondiente de tu catálogo.

  5. En el catálogo encontrarás un código de producto para cada producto y un código de opción para cada opción: haz clic en un código para copiarlo. Los necesitarás cuando conectes tus productos en GetYourGuide más abajo.

Crear un nuevo producto

  1. Asegúrate de haber iniciado sesión en supplier.getyourguide.com y luego ve a Crear > Nuevo producto. Selecciona el idioma de tu título y descripción, y luego selecciona la categoría de tu producto. Como estás usando TourTask, lo más probable es que la categoría de tu producto sea Tour, o posiblemente también Traslado.

  2. Rellena la información de tu producto en la página siguiente. Una vez que llegues a la sección "Opciones", crea una nueva opción. GetYourGuide requiere al menos una opción para cada producto. Empieza creando la opción predeterminada. Si tu actividad tiene complementos opcionales en TourTask que quieres ofrecer en GetYourGuide, puedes crear estas variaciones de la actividad como opciones adicionales.

  3. En Configuración de la opción > Duración o validez, asegúrate de seleccionar la primera opción, "Dura una cantidad de tiempo específica (duración)".

    Este paso es importante para que la conexión funcione.

  4. En Ajustes de conectividad > ¿Usas un sistema de reservas en línea? selecciona Sí, uso un sistema de reservas, busca y selecciona TourTask y pega el código de opción de TourTask en el campo ID de producto externo. Conecta siempre cada opción de GetYourGuide con su código de opción de TourTask correspondiente, nunca con el código de producto.

  5. En Disponibilidad y precios selecciona Precio por persona y haz clic en Añadir nuevo precio. Ten en cuenta que si quieres cobrar lo mismo a todos los clientes, simplemente no actives ningún grupo de precios que no sea adulto.

    Este paso es importante para que la conexión funcione.

  6. Aunque cobres lo mismo a todos, asegúrate de seleccionar la segunda opción El precio depende de la edad, p. ej.: adultos, niño, sénior, etc.. Añade los grupos de edad que quieras usar. Si no cobras de forma diferente según la edad, simplemente quédate con el grupo de edad Adulto. Asegúrate de tener los mismos grupos de edad activados en tu panel de TourTask.

    Ten en cuenta que TourTask solo admite los siguientes grupos de edad: Bebé, Niño, Joven, Adulto y Sénior.

  7. En Disponibilidad y precios > Precio > ¿Quieres aplicar los precios que has especificado en tu sistema de reservas? selecciona Sí. Esto permite que GetYourGuide use los precios que envía TourTask, de modo que nunca tengas que mantener los precios sincronizados manualmente. Aun así, debes configurar la estructura de precios para que coincida con lo que envía TourTask:

    Para un producto que contiene un tour privado: haz clic en Precio por tramos y añade un tramo por cada tamaño de grupo: 1 persona, 2 personas, 3 personas, y así sucesivamente, hasta el máximo de tu tour. TourTask envía un precio por persona independiente para cada tamaño de grupo hasta 20 personas (si tu tour admite más, el último tramo cubre el resto), así que crea tus tramos para que coincidan. TourTask rellena los importes reales.

    Para un tour en grupo: añade un único precio fijo por persona; un tour en grupo se cobra por persona, por lo que un solo precio cubre cualquier tamaño de grupo. Luego haz clic en Guardar y continuar. TourTask rellena los importes reales.

    Haz coincidir los límites de participantes y los niveles con TourTask. Al configurar la capacidad y los precios de la opción, abre Gestor de canales > Agencias de viajes en línea > GetYourGuide en TourTask y consulta la columna Configuración OTA de ese producto. Muestra exactamente el número Mín y Máx de participantes que debes indicar en Capacidad, y los niveles de precio que TourTask enviará. Introduce esos números tal cual: un mínimo demasiado bajo permite que GetYourGuide venda a un grupo que no puedes atender a un precio no previsto, y los niveles que no coincidan con los indicados se ignoran, por lo que esos tamaños de grupo se quedan sin precio.
    TourTask envía tus precios a GetYourGuide automáticamente: un precio fijo por persona para los tours en grupo, y precios por persona que escalan con el tamaño del grupo para los tours privados. Establece tus precios en TourTask (consulta Controla tus precios para GetYourGuide más arriba); cualquier valor que introduzcas en el portal de GetYourGuide es solo un marcador de posición que GetYourGuide reemplaza por los precios de TourTask.

  8. El siguiente paso, Creador de itinerarios, es opcional, pero recomendado para aumentar las ventas. Después, en el último paso, envía el producto para revisión, ¡y listo!

Conectar un producto existente de GetYourGuide con TourTask

  1. Inicia sesión en tu cuenta de proveedor de GetYourGuide en supplier.getyourguide.com.

  2. Ve a Gestionar > Productos y haz clic en Ver detalles en la actividad que quieras conectar con TourTask.

  3. Haz clic en Editar opción para la opción que quieras conectar. Ten en cuenta que si tienes varias opciones para la misma actividad, deberás conectar cada opción por separado.

  4. En Configuración de la opción > Duración o validez, asegúrate de seleccionar la primera opción, "Dura una cantidad de tiempo específica (duración)".

    Este paso es importante para que la conexión funcione.

  5. En Ajustes de conectividad > ¿Usas un sistema de reservas en línea? selecciona Sí, uso un sistema de reservas, busca y selecciona TourTask y pega el código de opción de TourTask en el campo ID de producto externo. Conecta siempre cada opción de GetYourGuide con su código de opción de TourTask correspondiente, nunca con el código de producto.

  6. En Disponibilidad y precios selecciona Precio por persona y haz clic en Añadir nuevo precio. Ten en cuenta que si quieres cobrar lo mismo a todos los clientes, simplemente no actives ningún grupo de precios que no sea adulto.

    Este paso es importante para que la conexión funcione.

  7. Aunque cobres lo mismo a todos, asegúrate de seleccionar la segunda opción El precio depende de la edad, p. ej.: adultos, niño, sénior, etc.. Añade los grupos de edad que quieras usar. Si no cobras de forma diferente según la edad, simplemente quédate con el grupo de edad Adulto. Asegúrate de tener los mismos grupos de edad activados en tu panel de TourTask.

    Ten en cuenta que TourTask solo admite los siguientes grupos de edad: Bebé, Niño, Joven, Adulto y Sénior.

  8. En Disponibilidad y precios > Precio > ¿Quieres aplicar los precios que has especificado en tu sistema de reservas? selecciona Sí. Esto permite que GetYourGuide use los precios que envía TourTask, de modo que nunca tengas que mantener los precios sincronizados manualmente. Aun así, debes configurar la estructura de precios para que coincida con lo que envía TourTask:

    Para un producto que contiene un tour privado: haz clic en Precio por tramos y añade un tramo por cada tamaño de grupo: 1 persona, 2 personas, 3 personas, y así sucesivamente, hasta el máximo de tu tour. TourTask envía un precio por persona independiente para cada tamaño de grupo hasta 20 personas (si tu tour admite más, el último tramo cubre el resto), así que crea tus tramos para que coincidan. TourTask rellena los importes reales.

    Para un tour en grupo: añade un único precio fijo por persona; un tour en grupo se cobra por persona, por lo que un solo precio cubre cualquier tamaño de grupo. Luego haz clic en Guardar y continuar. TourTask rellena los importes reales.

    Haz coincidir los límites de participantes y los niveles con TourTask. Al configurar la capacidad y los precios de la opción, abre Gestor de canales > Agencias de viajes en línea > GetYourGuide en TourTask y consulta la columna Configuración OTA de ese producto. Muestra exactamente el número Mín y Máx de participantes que debes indicar en Capacidad, y los niveles de precio que TourTask enviará. Introduce esos números tal cual: un mínimo demasiado bajo permite que GetYourGuide venda a un grupo que no puedes atender a un precio no previsto, y los niveles que no coincidan con los indicados se ignoran, por lo que esos tamaños de grupo se quedan sin precio.
    TourTask envía tus precios a GetYourGuide automáticamente: un precio fijo por persona para los tours en grupo, y precios por persona que escalan con el tamaño del grupo para los tours privados. Establece tus precios en TourTask (consulta Controla tus precios para GetYourGuide más arriba); cualquier valor que introduzcas en el portal de GetYourGuide es solo un marcador de posición que GetYourGuide reemplaza por los precios de TourTask.

  9. ¡Tu opción de producto de GetYourGuide ya está conectada con TourTask! Ahora debes repetir este proceso con todas las opciones de todos tus productos de GetYourGuide.

Controla tus precios para GetYourGuide

TourTask envía tus precios a GetYourGuide automáticamente, por lo que nunca tienes que introducir precios manualmente en el portal de GetYourGuide y siempre se mantienen sincronizados. Tú decides lo que cobra GetYourGuide desde Gestor de canales > Agencias de viajes en línea > GetYourGuide, usando tres ajustes:

  • Comisión de GetYourGuide. Introduce la comisión que GetYourGuide te cobra. De forma predeterminada, TourTask usa Cubrir comisión, que aumenta automáticamente el precio enviado a GetYourGuide lo justo para que, tras deducir su comisión, sigas recibiendo tu precio habitual de TourTask.
  • Un margen para todos los tours. Si prefieres establecer tu propio margen, cambia a Margen personalizado e introduce un único porcentaje. Se añade a cada tour que vendes en GetYourGuide, por ejemplo para aparecer un poco más caro en GetYourGuide que en tu propio sitio web.
  • Anulaciones de precio por producto. Puedes ajustar productos individuales en la sección Anulaciones de precio de producto estableciendo un porcentaje de margen diferente para un tour o paquete específico. Cualquier producto sin una anulación conserva el ajuste de todo el canal indicado arriba.
Los precios se envían en la moneda que usa tu cuenta de GetYourGuide; TourTask los convierte por ti desde tu moneda de venta de TourTask.